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El soporte técnico prioritario es un plan de garantía mejorada que proporciona acceso directo en cualquier momento al nivel de soporte técnico adecuado en la primera llamada, convirtiendo su prioridad en nuestra prioridad.
Solucione problemas básicos, y disfrute de tiempos de espera y de reparación más cortos, mejore los índices de reparación satisfactoria a la primera y reduzca la carga de sus recursos para que puedan centrarse en las actividades empresariales importantes.
Ventajas:
- Resolución de problemas más rápida
- Tiempo de actividad del usuario final y productividad del servicio de helpdesk optimizados
- Asignación y organización de los recursos de TI optimizadas
- Precio reducido predecible y escalable para facilitar la gestión de costes generales
- Niveles de servicio flexibles adaptados a sus necesidades
Para equipos de la gama ThinkPad
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