Buscador Lenovo de recambios, piezas y partes

Preguntas frecuentes

• ¿A qué se refiere el buscador cuando se refiere a "tu equipo"?

• "Tu equipo" se refiere al dispositivo para el cual estás buscando una pieza. Por ejemplo, un portátil, un equipo de sobremesa, una tablet, un smartphone, etc.

• ¿Dónde encuentro el número de serie y el modelo de mi equipo?

• La ubicación del número de serie y el modelo puede variar según el fabricante y el modelo específico del equipo. En general, el número de serie y el modelo suelen estar impresos en la parte trasera del equipo o en la base, y pueden estar etiquetados como "Serial Number" o "Model Number".

  

  Si no puedes encontrar esta información en el equipo o en el sistema operativo, consulta el manual del usuario o el sitio web del fabricante para obtener más información, o consúltanos directamente a nosotros.

• ¿Puedo encontrar el número de serie y el modelo de mi equipo en Windows?

• Puedes encontrar el número de serie de tu equipo en Windows utilizando "Símbolo del sistema" (también conocido como PowerShell). Abre el Símbolo del sistema escribiendo "CMD" en el buscador de Windows o utiliza la combinación de teclas Win+R, y luego teclea el comando "wmic csproduct get name, identifyingnumber". Windows te devolverá el número de serie y el modelo de tu equipo.

  

  Este proceso es válido para cualquier versión de Windows, incluyendo Windows 11, 10, 8, 7, Vista y XP.

• ¿Qué tipo de piezas y partes puedo encontrar en tiendalenovo.es?

• En tiendalenovo disponemos de todas las partes internas de las que se compone un equipo: covers (tapas), pantallas, bisagras y brackets, teclados, placas base, tarjetas (M2, WiFi, 4, USB boards, power boards…), conectores, adaptadores AC (cargadores), baterías, ventiladores, disipadores, antenas, bezels (marcos de pantalla), memorias RAM, discos duros o SSD, cables (DC, flex, SATA, touchpad…) entre otros.

  Disponemos de piezas y partes para todos los equipos (ordenadores de sobremesa, portátiles, tablets, smartphones, etc). Si no encuentras lo que buscas, te asesoramos.

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con tiendalenovo.es sobre piezas de recambio?

• En tiendalenovo.es disponemos de muchas formas de contacto para poder asesorarte de la mejor manera:

  • Por medio del formulario de contacto
  • Por mail: sat@tiendalenovo.es
  • Por whatsapp, al 692 500 652 (atendemos de forma presencial en horario de oficina, de lunes a viernes de 9h a 18h) RECOMENDADO
  • Por teléfono, llamando al 911 821 558 o al 935 500 868

• ¿Puedo pedir piezas de recambio para un equipo en garantía?

• Cuando el equipo para el que necesitas una pieza está en garantía, ésta suela estar cubierta por la misma. Si es el caso, debes ponerte en contacto con el fabricante de tu equipo para solicitar soporte en garantía:

  • Lenovo 917 911 799

  De todas formas, puede haber situaciones en las que una pieza concreta no esté cubierta por la garantía de fábrica del equipo (daños accidentales como caídas, acción de líquidos, etc). Si es el caso, podemos ayudarte proporcionándote la pieza u ofreciéndote el servicio de reparación mediante nuestro Servicio Técnico, si así lo deseas.

• ¿Tenéis precios especiales de piezas para distribuidores, SATs y profesionales del sector?

• Sí. Desde tiendalenovo.es ofrecemos una Tarifa Especial de Distribución, disponible para profesionales del sector y Servicios Técnicos, a través de nuestra web Global-Spares. Para ello, deberá estar registrado en la web y solicitar el acceso a la tarifa mediante este formulario: https://www.global-spares.com/contacto-partners

  tiendalenovo.es y global-spares.com se reservan el derecho de admisión en el programa de partners. Todas las peticiones están sujetas a verificación manual por parte de nuestro equipo.

• Prefiero que reparéis el equipo… ¿Tenéis Servicio Técnico de Reparación?

• Sí. En tiendalenovo.es disponemos de Servicio Técnico de Reparación de equipos de todas las marcas, que se encuentren fuera de garantía o para reparaciones que no estén cubiertas por la misma. Si necesita reparar su equipo, o tiene alguna cuestión al respecto, estaremos encantados de atenderle por los siguientes canales:

  • Presencialmente: En nuestras oficinas de Barcelona de c/Àlaba 51, Piso 1 Oficina 4; de 9h a 18h, de lunes a viernes.
  • Por correo electrónico: info@global-spares.com
  • Por teléfono: Al 910 609 945 o al 934 525 776
  • Por whatsapp: 695 403 122

  Puedes consultar las condiciones en https://www.global-spares.com/reparacion

• ¿Las piezas son originales?

• Sí. En tiendalenovo.es disponemos de piezas originales del fabricante. Sin embargo, también ponemos a disposición de nuestros clientes piezas compatibles, más económicas y verificadas, por lo que cumplen la misma función que las originales. En todo caso, siempre se indica si un producto es original o compatible.

  Puede darse el caso de que el propio fabricante no tenga stock de ciertas piezas, bien por falta de existencias o porque haya dejado de fabricarlas por ser piezas correspondientes a equipos con varios años de antigüedad. En estos casos, el propio fabricante puede suministrar piezas remanufacturadas y verificadas. Si fuese el caso (éste es puntual), también se indica en la ficha del producto.