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Garantía 3 años Premier NBD para ThinkPad X con 3 años depot - 5WS0T36160

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  • Garantía 3 años Premier NBD para ThinkPad X con 3 años depot - 5WS0T36160

Garantía 3 años Premier NBD para ThinkPad X con 3 años depot - 5WS0T36160

259,00 €

121,00 €  IVA incl.

Disponibilidad: En existencia

Disponibilidad: Activación en 1-2 semanas 
Envío desde 0,00 €

Código

5WS0T36160

Descripción rápida

Extensión de garantía a 3 años PREMIER para equipos con 3 años de garantía de base (depot). Garantía válida para equipos ThinkPad según listado completo en Ficha Técnica


Entendemos las necesidades de IT para aumentar la eficacia, reducir las complejidades y mantener a los usuarios finales en funcionamiento. Sabemos que tus usuarios finales esperan un soporte rápido y ahorrarse las frustraciones. Lenovo puede ofrecértelo.

Tendrás línea directa con nuestros técnicos más elitistas que te escucharán primero y te ofrecerán una resolución de problemas avanzada después, sin guiones. Estos técnicos son evaluados con correcciones facilitadas a la primera, por lo que se comprometen a dar una resolución rápida y precisa.

También tendrás acceso a gestores técnicos de cuentas que actúan como un único punto de contacto para la gestión de incidencias. Disfrutarás de la coherencia, la responsabilidad y la visibilidad que te mereces. Y gracias al servicio de reparación al siguiente día laborable y al acceso prioritario de piezas, el tiempo de inactividad del ordenador y las interrupciones de productividad serán totalmente mínimos. Esta es la diferencia Premier. Características:

Centro de Premier Support:
- Técnicos de nivel avanzado, de 7:00 a 19:00 (local), de lunes a viernes
- Número de teléfono exclusivo y nada de menús telefónicos para navegar
- Punto único de contacto para la gestión integral y jerarquizada de incidencias
- Soporte de hardware y software OEM

Gestores de cuentas técnicas:
- Relación proactiva y gestión jerarquizada
- Recomendaciones personalizadas para tu negocio
- Completos informes y revisiones de cuentas trimestrales

Entrega de servicio prioritario:
- Primer lugar en la lista para solicitudes de servicios
- Servicio in situ al siguiente día laborable
- Priorización de piezas

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    Propiedades

  • Base: 3 años (depot)
  • Mejora: Pasar a in situ NBD (día siguiente) y servicio PREMIER.
  • Respuesta: NBD (siguiente día laborable)
  • Servicio: Piezas y mano de obra (prioritario)
  • ADP (Daños accidentales): No incluido

  • Equipos compatibles

  • 20A7 (ThinkPad X1 Carbon 2nd Gen)
  • 20A8 (ThinkPad X1 Carbon 2nd Gen)
  • 20BS (ThinkPad X1 Carbon 3rd Gen)
  • 20BT (ThinkPad X1 Carbon 3rd Gen)
  • 20C0 (ThinkPad S100)
  • 20CD (ThinkPad S100)
  • 20CG (ThinkPad Helix)
  • 20CH (ThinkPad Helix)
  • 20DK (ThinkPad S1 Yoga 12)
  • 20DL (ThinkPad S1 Yoga 12)
  • 20DM (ThinkPad S3 Yoga 14)
  • 20DN (ThinkPad S3 Yoga 14)
  • 20DQ (ThinkPad S5 Yoga 15)
  • 20DR (ThinkPad S5 Yoga 15)
  • 20EL (ThinkPad Yoga 460)
  • 20EM (ThinkPad Yoga 460)
  • 20FB (ThinkPad X1 Carbon 4th Gen)
  • 20FC (ThinkPad X1 Carbon 4th Gen)
  • 20FD (ThinkPad X Yoga 260)
  • 20FE (ThinkPad X Yoga 260)
  • 20FQ (ThinkPad X1 Yoga 1st Gen)
  • 20FR (ThinkPad X1 Yoga 1st Gen)
  • 20FS (ThinkPad S1)
  • 20FT (ThinkPad S1)
  • 20FY (ThinkPad Yoga 14)
  • 20G0 (ThinkPad S3)
  • 20G1 (ThinkPad S3)
  • 20G3 (ThinkPad Yoga 14)
  • 20GG (ThinkPad X1 Tablet)
  • 20GH (ThinkPad X1 Tablet)
  • 20GS (ThinkPad Yoga 260)
  • 20GT (ThinkPad Yoga 260)
  • 20GU (Thi
nkPad S2)
  • 20HQ (ThinkPad X1 Carbon 5th Gen)
  • 20HR (ThinkPad X1 Carbon 5th Gen)
  • 20J3 (ThinkPad S2 2nd Gen)
  • 20JB (ThinkPad X1 Tablet)
  • 20JC (ThinkPad X1 Tablet)
  • 20JD (ThinkPad X1 Yoga 2nd Gen)
  • 20JE (ThinkPad X1 Yoga 2nd Gen)
  • 20JF (ThinkPad X1 Yoga 2nd Gen)
  • 20JG (ThinkPad X1 Yoga 2nd Gen)
  • 20JH (ThinkPad Yoga 370)
  • 20JJ (ThinkPad Yoga 370)
  • 20K3 (ThinkPad X1 Carbon 5th Gen)
  • 20K4 (ThinkPad X1 Carbon 5th Gen)
  • 20KG (ThinkPad X1 Carbon 6th Gen)
  • 20KH (ThinkPad X1 Carbon 6th Gen)
  • 20KJ (ThinkPad X1 Tablet Gen 3)
  • 20KK (ThinkPad X1 Tablet Gen 3)
  • 20LD (ThinkPad X1 Yoga 3rd Gen)
  • 20LE (ThinkPad X1 Yoga 3rd Gen)
  • 20LF (ThinkPad X1 Yoga 3rd Gen)
  • 20LG (ThinkPad X1 Yoga 3rd Gen)
  • 20LH (ThinkPad X380 Yoga)
  • 20LJ (ThinkPad X380 Yoga)
  • 20MF (ThinkPad X1 Extreme 1st Gen)
  • 20MG (ThinkPad X1 Extreme 1st Gen)
  • 20NN (ThinkPad X390 Yoga)
  • 20NQ (ThinkPad X390 Yoga)
  • 20QA (ThinkPad X1 Titanium)
  • 20QB (ThinkPad X1 Titanium)
  • 20QD (ThinkPad X1 Carbon 7th Gen)
  • 20QE (ThinkPad X1 Carbon 7th Gen)
  • 20QF (ThinkPad X1 Yoga 4th Gen)
  • 20QG (ThinkPad X1 Yoga 4th Gen)
  • 20QV (ThinkPad X1 Extreme Gen 2)
  • 20QW (ThinkPad X1 Extreme Gen 2)
  • 20R1 (ThinkPad X1 Carbon 7th Gen)
  • 20R2 (ThinkPad X1 Carbon 7th Gen)
  • 20RT (ThinkPad Yoga C940)
  • 20SA (ThinkPad X1 Yoga 4th Gen)
  • 20SB (ThinkPad X1 Yoga 4th Gen)
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