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Extensión de garantía a 3 años in situ + servicio prioritario para aquellos equipos con 1 ó 3 años de garantía de base (1YR - 3YR onsite).
Cobertura de piezas y mano de obra de reparación prestada en el lugar de negocios del cliente o en el hogar. Asistencia a domicilio el siguiente día hábil, durante las horas normales de oficina en el país contando a partir de cuando la llamada es recibida por el agente de soporte de Lenovo. Un técnico de Lenovo certificado será enviado a su lugar de trabajo / residencia en los casos en que el problema no pueda resolver a través del teléfono.
El soporte técnico prioritario de Lenovo es un servicio esencial que proporciona acceso directo en cualquier momento al nivel de soporte técnico adecuado en la primera llamada, convirtiendo su prioridad en nuestra prioridad:
- Direccionamiento prioritario de llamadas a soporte técnico avanzado
- Soporte técnico telefónico disponible las 24 horas todos los días de la semana
- Herramientas de servicio de seguimiento de llamadas basadas en la Web
- Gestión jerarquizada
- Soporte multiidioma: danés, inglés, francés, italiano, alemán, español y sueco
- Soporte de software de terceros (precargado)
Garantía valida para los equipos ThinkCentre. (Según listado completo en Especificaciones)
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PropiedadesNota importante: Esta referencia de ampliación de garantía sólo es aplicable a los modelos que figuran en esta lista. Si su equipo no está incluido, no dude en consultarnos. Equipos compatibles |
10QG, 10NH, 10NJ, 10NQ
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