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Garantía 3 años Premier NBD para ThinkPad con 3 años in situ - 5WS0U26638

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  • Garantía 3 años Premier NBD para ThinkPad con 3 años in situ - 5WS0U26638

Garantía 3 años Premier NBD para ThinkPad con 3 años in situ - 5WS0U26638

179,00 €

167,00 €  IVA incl.

Disponibilidad: Fuera de existencia

Disponibilidad: Fuera de existencia

Código

5WS0U26638

Descripción rápida

Extensión de garantía a 3 años NBD PREMIER para equipos ThinkCentre X/P/Yoga con 3 años de garantía de base (in situ), según listado completo en Ficha Técnica

Entendemos las necesidades de IT para aumentar la eficacia, reducir las complejidades y mantener a los usuarios finales en funcionamiento. Sabemos que tus usuarios finales esperan un soporte rápido y ahorrarse las frustraciones. Lenovo puede ofrecértelo.

Tendrás línea directa con nuestros técnicos más elitistas que te escucharán primero y te ofrecerán una resolución de problemas avanzada después, sin guiones. Estos técnicos son evaluados con correcciones facilitadas a la primera, por lo que se comprometen a dar una resolución rápida y precisa.

También tendrás acceso a gestores técnicos de cuentas que actúan como un único punto de contacto para la gestión de incidencias. Disfrutarás de la coherencia, la responsabilidad y la visibilidad que te mereces. Y gracias al servicio de reparación al siguiente día laborable y al acceso prioritario de piezas, el tiempo de inactividad del ordenador y las interrupciones de productividad serán totalmente mínimos. Esta es la diferencia Premier. Características:

Centro de Premier Support:
- Técnicos de nivel avanzado, de 7:00 a 19:00 (local), de lunes a viernes
- Número de teléfono exclusivo y nada de menús telefónicos para navegar
- Punto único de contacto para la gestión integral y jerarquizada de incidencias
- Soporte de hardware y software OEM

Gestores de cuentas técnicas:
- Relación proactiva y gestión jerarquizada
- Recomendaciones personalizadas para tu negocio
- Completos informes y revisiones de cuentas trimestrales

Entrega de servicio prioritario:
- Primer lugar en la lista para solicitudes de servicios
- Servicio in situ al siguiente día laborable
- Priorización de piezas

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Detalles técnicos

  • Base: 3 años (in situ)
  • Mejora: Pasar a in situ NBD (día siguiente) y servicio PREMIER.
  • Respuesta: NBD (siguiente día laborable)
  • Servicio: Piezas y mano de obra (prioritario)
  • ADP (Daños accidentales): No incluido

Importante: Referencia de garantía compatible únicamente con los modelos específicos que figuran en esta lista.

Equipos compatibles

  • 20A8 (ThinkPad X Series (Relationship Only)-X1 Carbon 2nd Generation)
  • 20BS (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 3rd Generation)
  • 20BT (ThinkPad X Series (Relationship Only)-X1 Carbon 3rd Generation)
  • 20CG (2 in 1 Core Tablet-Helix)
  • 20CH (2 in 1 Core Tablet-Helix)
  • 20DK (ThinkPad s Series-ThinkPad S1 Yoga 12)
  • 20DL (ThinkPad s Series-ThinkPad S1 Yoga 12)
  • 20DM (ThinkPad s Series-ThinkPad S3 Yoga 14)
  • 20DN (ThinkPad s Series-ThinkPad S3 Yoga 14)
  • 20DQ (ThinkPad s Series-ThinkPad S5 Yoga 15)
  • 20DR (ThinkPad s Series-ThinkPad S5 Yoga 15)
  • 20EL (ThinkPad s Series-Yoga 460)
  • 20EM (ThinkPad s Series-Yoga 460)
  • 20FB (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 4th Generation)
  • 20FC (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 4th Generation)
  • 20FD (ThinkPad X Series 2nd Gen-Yoga 260)
  • 20FE (ThinkPad X Series 2nd Gen-Yoga 260)
  • 20FQ (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 1st Generation)
  • 20FR (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 1st Generation)
  • 20FS (ThinkPad s Series-S1)
  • 20FT (ThinkPad s Series-S1)
  • 20FY (ThinkPad s Series-Yoga 14)
  • 20G0 (ThinkPad s Series-S3)
  • 20G1 (ThinkPad s Series-S3)
  • 20G3 (ThinkPad s Series-Yoga 14)
  • 20GG (2 in 1 Core Tablet-ThinkPad X1 Tablet)
  • 20GH (2 in 1 Core Tablet-ThinkPad X1 Tablet)
  • 20GS (ThinkPad X Series 2nd Gen-Yoga 260)
  • 20GT (ThinkPad X Series 2nd Gen-Yoga 260)
  • 20HQ (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 5th Gene
ration)
  • 20HR (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 5th Generation)
  • 20JB (2 in 1 Core Tablet-ThinkPad X1 Tablet)
  • 20JC (2 in 1 Core Tablet-ThinkPad X1 Tablet)
  • 20JD (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 2nd Generation)
  • 20JE (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 2nd Generation)
  • 20JF (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 2nd Generation)
  • 20JG (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 2nd Generation)
  • 20JH (ThinkPad X Series 2nd Gen-Yoga 370)
  • 20JJ (ThinkPad X Series 2nd Gen-Yoga 370)
  • 20K3 (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 5th Generation)
  • 20K4 (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 5th Generation)
  • 20KG (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 6th Generation)
  • 20KH (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 6th Generation)
  • 20KJ (2 in 1 Core Tablet-ThinkPad X1 Tablet Gen 3)
  • 20KK (2 in 1 Core Tablet-ThinkPad X1 Tablet Gen 3)
  • 20LD (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 3rd Generation)
  • 20LE (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 3rd Generation)
  • 20LF (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 3rd Generation)
  • 20LG (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 3rd Generation)
  • 20LH (ThinkPad X Series 2nd Gen-X380 Yoga)
  • 20LJ (ThinkPad X Series 2nd Gen-X380 Yoga)
  • 20ME (ThinkPad P Series-P1)
  • 20MF (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Extreme 1st Generation)
  • 20MG (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Extreme 1st Generation)
  • 20NN (ThinkPad X Series 2nd Gen-X390 Yoga)
  • 20NQ (ThinkPad X Series 2nd Gen-X390 Yoga)
  • 20QA (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Titanium)
  • 20QB (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Titanium)
  • 20QD (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 7th Generation)
  • 20QE (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 7th Generation)
  • 20QF (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 4th Generation)
  • 20QG (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Yoga 4th Generation)
  • 20QV (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Extreme Gen 2)
  • 20QW (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Extreme Gen 2)
  • 20R1 (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 7th Generation)
  • 20R2 (ThinkPad X Series 2nd Gen-X1 Carbon 7th Generation)
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    • Si realizas el pedido más tarde de las 18:00h, se procesará el día siguiente.
    • Si realizas el pedido en sábado, domingo o en día festivo, se procesará el día siguiente laborable.
    • Si el pedido pesa más de 8 Kg o tiene un volumen superior a 60x50x30cm.
    • Si la compra se ha pagado mediante una transferencia bancaria.
    • Por causas ajenas a ietres informática o a inclemencias meteorológicas.

     

    Las entregas se realizan de “lunes a viernes de 09.00h a 19:00h”. No se efectúan entregas los sábados, domingos ni festivos.

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